Человек и закон. Выпуск от 19.01.2012. В рубрике "испытано на себе корреспондент примеряет "шкуру" ритуального агента

Корреспондент первого канала устроился ритуальным агентом в одну из московских ритуальных фирм 

   В очередной раз журналисты в поисках сенсации залезают в отрасль, в которой мало, что понимают, но пытаются на базе полученных за 1-2 дня знаний составить представление о том, чем в данный момент и уже последние несколько лет занимается Федеральная Антимонопольная служба, Департамент потребительского рынка и сами участники рынка, в части новой редакции федерального закона о погребении и похоронном деле, т.к. действующий закон морально устарел и не соответствует сегодняшней действительности. (проект Федерального закона о погребении и похоронном деле) Мы согласны, что как и в любой отрасли, в ритуальной есть свои «паршивые овцы», но вместе с тем это единственная, где существует четкая отлаженная система. Подумайте сами – где еще опоздание в подаче транспорта или доставки (просто опоздание) считается нонсенсом, где еще можно получить справку или заключение у Государственного органа, а порой и весь пакет документов, например при посмертной репатриации, в течении нескольких часов, где еще почти все участники рынка друг друга знают и помогают (хотя и не афишируют этого).

Мы согласны, что ввиду отсутствия профессионального образования и лицензирования (или сертификации), существует большой пробел в отрасли, но вместе с тем уровень подготовки большинства современных агентов на порядок выше, чем у их коллег из 2000-х с корочками. В том числе это касается и психологической подготовки. Это достигается высоким профессионализмом руководящего состава, но все участники рынка сходятся во мнении, что профессиональная подготовка в сфере ритуального обслуживания нужна.

Совершенно правильно отмечено (хотя и некорректно преподнесено), что каждый гражданин РФ (а не только пенсионеры и участники ВОВ) имеют право на безвозмездное захоронение или кремацию или компенсацию этих затрат (если родственники сами оплачивают) в размере 15000 рублей (компенсация похорон по Москве), причем в день обращения.

Абсолютно некорректно отражен ряд моментов: Услуги морга по одеванию, омовению и укладке в гроб являются бесплатными, в то время как услуги по бальзамированию и косметической подготовке стоят в среднем 10 000 - 12 000 рублей. Но это не проблема агентов, а моргов, которые устанавливают цены. Санитары трупоперевозки  действительно сталкиваются с серьезными проблемами при выносе умершего из дома, но, опять же, не во всех домах предусмотрены грузовые лифты и больных у нас выносят точно также, на мягких носилках. Спасибо градостроителям. Ирония и усмешки в адрес родственников – это скорее исключение. Ритуальные агенты настолько близко общаются со смертью и понимают зыбкость этого мира, что навряд ли будут позволять себе такое. Все мы под богом и рано или поздно каждому агенту потребуется свой агент.

Что касается продажи информации сотрудниками полиции и других ведомств, которые приводят или присылают своих агентов, которые эти деньги потом пытаются отбить - это не хорошо, Продажа места (комнаты) под аренду в морге, где сидят агенты ритуальной службы без государственного тендера тоже не хорошо. Но с другой стороны это рождает конкуренцию, которая выгодна в первую очередь родственникам. Раньше была только одна организация, которая оказывала ритуальные услуги в Москве, сейчас вы можете выбрать: взять агента, «рекомендованного» сотрудником полиции, обратиться за помощью к агенту в морге, спросить у знакомых (многие уже куда либо обращались), найти компанию на просторах интернета. К сожалению это единственное место, где разрешена реклама траурных ритуальных услуг и похоронных товаров, хотя они так же естественны и необходимы в современном цивилизованном обществе.

Ritual24

Обсуждение на форуме

Комментарии

Нет комментариев.

Для того, чтобы добавлять комментарии, необходимо зарегистрироваться